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weinregal design für 4 Flaschen 80 cm Wand Metall Schwarz "Pi4"-DanDiBo Größe:35ml | Shotbecher
Keramik Tasse mit Henkel Heart, runde Form | SKANDEKO
In einem sogenannten Online-Panel wurden die Studienteilnehmer zu 28 relevanten Service- und Leistungsmerkmalen befragt, die den folgenden sechs Themenfeldern zugeordnet waren: Einrichtungshaus (Übersichtlichkeit der Warenanordnung, Atmosphäre und Ambiente, Orientierungshilfen, Gastronomie, Abwicklung an den Kassen) Produktsortiment (Umfang des Sortiments – Möbel, weitere Einrichtungsprodukte, Qualität der Produkte, Präsentation der Produkte) Kundenberatung (Erreichbarkeit der Fachberater, Freundlichkeit der Fachberater, Fachkompetenz der Fachberater, Eingehen auf Kundenbedürfnisse) Kundenservice (Kontaktmöglichkeit mit Kundendienst, Kulanz bei Beschwerden / Reklamationen, Service-Zusatzleistungen, Angebot an Zahlungsmöglichkeiten, Kundenkarte) Lieferung & Montage (Einhaltung von Lieferterminen, Vollständigkeit der Lieferung, Freundlichkeit der Monteure, Fachkompetenz der Monteure, Sauberkeit und Ordentlichkeit des Arbeitsbereichs, fehlerfreie Montage) Preis-Leistungs-Verhältnis (Preis-Leistungs-Verhältnis, Sonderangebote / Rabatte, Kostentransparenz, Liefer-/Versandkosten) Die Auswertung Zunächst errechneten die Experten für alle Service- und Leistungsmerkmale einen Indexwert auf einer Skala von null bis 100
B_WARE
Größe:35ml | Shotbecher
Sie werden aus einer Mischung von Kräutern, Gewürzen und oft auch Früchten hergestellt
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